Para iade
politikası - UPRITY
6502
sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği
kapsamındaki tüketici sıfatını haiz alıcılar için cayma hakkı ve kullanımı:
6502 sayılı
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ilgili
hükümleri uyarınca;
Tüketici alıcı;
mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, malı teslim aldığı tarihten
itibaren 14 (ondört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve
cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının
kullanıldığına dair bildirimin bu süre içinde yazılı olarak veya kalıcı veri
saklayıcısı ile satıcıya yöneltilmiş olması yeterlidir.
Ancak tüketici
alıcının cayma hakkı (i) tüketicinin
istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara, (ii) çabuk
bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine, (iii) tesliminden
sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan
mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine (iv) tesliminden
sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan
mallara, (v) malın
tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış
olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf
malzemelerine, (vi) abonelik
sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli
yayınların teslimine, (vii) belirli
bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba
kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş
zamanın değerlendirilmesine, (viii) elektronik
ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen
gayrimaddi mallara, (ix) cayma
hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan
hizmetlere, ve (x) fiyatı
finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı veya
sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmelere
uygulanmaz ve tüketici alıcı bu sözleşmeler kapsamında cayma hakkı
kullanamaz.
Yukarıdaki
paragrafta yazan istisnai durumlar dikkate alındığında, tüketici alıcının cayma
hakkına sahip olması ve bunu kullanması halinde satıcı, cayma bildiriminin
kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 (ondört) gün içerisinde almış
olduğu toplam bedeli ve tüketici alıcıyı borç altına sokan kıymetli evrak ve
benzeri her türlü belgeyi tüketici alıcıya hiçbir masraf yüklemeksizin iade
etmekle yükümlüdür.
Kampanyalı
ürünlerin iadesi işlemlerinde, eğer iade sonrasında kampanya kapsamından
çıkılıyorsa, Müşteri’ de kalan ürün sezon fiyatı ile değerlendirilecektir
ve geriye kalan tutarın iadesi gerçekleştirilecektir.
İadesi
onaylanan işlem akabinde, satıcının muhasebe mutabakatı için alıcı adına gider
pusulası düzenlenir. Alıcı uprity.com sitesindeki iade talep formunu doldurarak tarafına
düzenlenecek gider pusulasını onaylamış sayılır.
Uygulanabilir
olması halinde cayma bildiriminin yapılacağı açık adres ve elektronik posta
bilgileri:
Unvan: Uprity Tekstil
İmalat Dış Ticaret Limited Şirketi
Adres: Söğütözü cad. Koç kuleleri A blok No:2 D:9
Çankaya/Ankara
Email: info@uprity.com
Online ödeme
yöntemi ile ödemesi yapılmış siparişlerle sınırlı olmak üzere Müşteri’ye ücret
iadesi ancak;
·
Müşteri’nin
adresinin Şirket’in gönderim alanı dışında olması nedeniyle siparişin zorunlu
iptali;
·
Şirket
tarafından siparişin hazırlanmadığı veya siparişin hazırlanmış olmasına rağmen
Müşteri’nin talebi üzerine siparişin iptali ve Şirket tarafından iptal
işleminin onaylamış olduğu hallerde;
·
Siparişin
bir kısmının veya tamamının mevcut olmaması nedeniyle siparişin kısmen veya
tamamen zorunlu iptali;
·
Sipariş
edilen üründen memnun kalınmaması nedeniyle Şirket’in onayının alınmasının
akabinde yapılan sipariş iptali; ve
·
Sipariş
edilen ürünün teslimatının gecikmesi durumunda Şirket’in onayı üzerine yapılan
iptal durumunda yapılacaktır. İptale konu siparişe ilişkin Şirket tarafından
bir fiş veya fatura düzenlemiş ve bu Müşteri’ye teslim edilmiş ise Şirket’e iadesi
gerekmektedir.
Şirket, yalnızca Müşteri’den kaynaklanan
sebeplerden dolayı (örneğin Müşteri’nin sipariş verdiği adreste bulunamaması,
yanlış adres bilgisi vermesi, siparişi teslim almaması gibi) ücret iadesi
yapmama hakkını saklı tutar.
Mesafeli Satış Sözleşmesi
MADDE – 1 TARAFLAR |
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”),
Söğütözü cad. Koç kuleleri A blok No:2 D:9 Çankaya/Ankara adresinde faaliyette
bulunan Uprity Tekstil İmalat Dış Ticaret Limited Şirketi (“Şirket”) ile Şirket’in
ürün ve hizmetlerini internet sitesinden satın alan kişi (“Müşteri” veya “Tüketici”) arasında
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca elektronik ortamda akdedilmiştir.
Şirket ile Müşteri tek başına “Taraf”, birlikte “Taraflar” olarak anılacaktır.
Müşteri, Şirket’ten ürün ve hizmet satın
alarak, işbu Sözleşme’nin tamamını okuduğunu, içeriğini bütünü ile anladığını
ve tüm hükümlerini onayladığını kabul, beyan ve taahhüt eder. Aynı şekilde
Şirket de aşağıdaki hususları Müşteri’ye beyan ve taahhüt eder. Bu
nedenle, hizmet satın alınırken Müşteri tarafından verilmiş olan bilgilerinin
doğruluğu Müşteri tarafından taahhüt edilmektedir.
MADDE – 2
SÖZLEŞME’NİN KURULMASI |
·
MÜŞTERİ SÖZLEŞME’Yİ OKUDUĞUNU, ANLADIĞINI,
HAKLARININ VE YÜKÜMLÜLÜKLERİNİN BİLİNCİNDE OLDUĞUNU KABUL EDER.
·
TARAFLAR, SÖZLEŞME İLE KARARLAŞTIRILAN EDİMLER
ARASINDA HİÇBİR ORANSIZLIK BULUNMADIĞINI VE KARŞILIKLI EDİMLERİN İŞİN
NİTELİĞİNE UYGUN OLDUĞUNU, SÖZLEŞME KONUSUNA GİREN İŞLEMLER KAPSAMINDA HERHANGİ
BİR TECRÜBESİZLİKLERİNİN BULUNMADIĞINI KABUL EDERLER.
·
MÜŞTERİ, SÖZLEŞME KAPSAMINDA YER ALAN
İŞLEMLERİN KENDİ MENFAATİNE UYGUN OLDUĞU KONUSUNDA TAM BİR KANAATE VARDIĞINI VE
TÜM ŞARTLARA KENDİ ÖZGÜR İRADESİ İLE, HİÇBİR GÜÇLÜK VEYA SIKINTI İÇİNDE
OLMADAN, DÜŞÜNEREK, İSTEYEREK VE BİLEREK UYACAĞINI KABUL EDER.
·
TARAFLAR, SÖZLEŞME’NİN HÜKÜMLERİNİN HAKSIZ
ŞART SAYILABİLECEK BİR ÖZELLİK TAŞIMADIĞINI, MENFAATLER DENGESİ BAKIMINDAN BİR
HAKSIZLIK OLMADIĞINI KABUL EDER.
·
İŞBU SÖZLEŞME HÜKÜMLERİ TÜKETİCİ
SÖZLEŞMELERİNDEKİ HAKSIZ ŞARTLAR HAKKINDA YÖNETMELİK HÜKÜMLERİ UYARINCA
HERHANGİ BİR HAKSIZ ŞART İÇERMEMEKTEDİR. HÜKÜMLER DÜRÜSTLÜK VE İYİNİYET
KURALINA AYKIRILIK TEŞKİL ETMEMEKTE OLUP TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDAKİ
MEVZUATA UYGUN OLARAK HAZIRLANMIŞTIR.
·
İŞBU SÖZLEŞME HÜKÜMLERİ TÜRK BORÇLAR KANUNU
HÜKÜMLERİ DE DİKKATE ALINARAK HAZIRLANMIŞTIR. TÜRK BORÇLAR KANUNU’NUN 21.
MADDESİNDE ÖNGÖRÜLEN BAĞLAYICILIK VE İÇERİK DENETİMİ MÜŞTERİ TARAFINDAN
YAPILMIŞTIR. İŞBU SÖZLEŞME HÜKÜMLERİNDEN HİÇBİRİ İŞBU SÖZLEŞME’NİN
NİTELİĞİNE VE İŞİN ÖZELLİĞİNE YABANCI (ŞAŞIRTICI ŞARTLAR) NİTELİK TAŞIMAZ.
İŞBU SÖZLEŞME HÜKÜMLERİ AÇIK VE ANLAŞILIR BİR ŞEKİLDE YAZILMIŞ OLUP
BİRDEN ÇOK ANLAMI İFADE ETMEMEKTEDİR.
MADDE – 3 KONU |
İşbu Sözleşme’nin konusu; Müşteri’nin Şirket’e ait
internet sitesi (“Platform”)
üzerinden online ürün satışı amacı ile Müşteriler’in Şirket’e ait ürün ve
hizmetleriyle ilgili bilgi almasını sağlamak için verilen hizmete (“Hizmet”) ilişkin olarak
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, ilgili yönetmelik ve ilgili
diğer yasal hükümler uyarınca Taraflar’ın hak ve yükümlülüklerinin
belirlenmesinden ibarettir.
MADDE – 4
ŞİRKET BİLGİLERİ |
·
Unvan: Uprity
Tekstil İmalat Dış Ticaret Limited Şirketi
·
Adres: Söğütözü
cad. Koç kuleleri A blok No:2 D:9 Çankaya/Ankara
·
Mersis numarası: 0893054514400001
MADDE – 5
MÜŞTERİNİN (TÜKETİCİNİN) BİLGİLERİ |
·
Adı Soyadı: [Müşteri Adı Soyadı]
·
Adresi: [Müşteri Adresi]
·
Telefon: [Müşteri Telefon Numarası]
·
E-Posta: [Müşteri Email Adresi]
MADDE – 6 SÖZLEŞME
KONUSU HİZMET’E İLİŞKİN BİLGİLER |
Sözleşme’nin tarihi, Hizmet’in türü ve gerçekleşme tarihi,
satış bedeli, ödeme şekli ve ilgili detayları aşağıda belirtildiği gibidir.
·
Sözleşme Tarihi: [Sipariş Oluşturma Tarihi]
·
Hizmet Türü: Şirket’in
Platform üzerinden Müşteri’ye yaptığı ürün satışı
·
Ürün Teslim Tarihi: [Kargo Teslim Tarihi]
·
Teslim masraflarının tutarı : [Kargo Ücretleri
Toplamı]
·
Ürün Adı: [Sipariş İçindeki Ürünlerin Adı]
·
Miktarı: [Sipariş İçindeki Ürünlerin Sayısı]
·
Tutarı (Vergiler Dahil): [Sipariş Tutarı]
·
Ödeme Şekli: [Sipariş Ödeme Şekli]
MADDE – 7 CAYMA
HAKKI |
Şirket’in şikayetlere ilişkin çözüm
yöntemleri: Sözleşme konusu hizmet ile ilgili şikayetler,
Şirket’in yukarıda belirtilen iletişim bilgileri aracılığıyla yapılabilir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında
Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındaki tüketici sıfatını haiz
alıcılar için cayma hakkı ve kullanımı:
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ilgili hükümleri uyarınca;
Tüketici alıcı; mal satışına ilişkin mesafeli
sözleşmelerde, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde
herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma
hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin bu süre içinde
yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile satıcıya yöneltilmiş olması
yeterlidir.
Ancak tüketici alıcının cayma hakkı (i) tüketicinin
istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara, (ii) çabuk
bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine, (iii) tesliminden
sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan
mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine (iv) tesliminden
sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan
mallara, (v) malın
tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış
olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf
malzemelerine, (vi) abonelik
sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli
yayınların teslimine, (vii) belirli
bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba
kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş
zamanın değerlendirilmesine, (viii) elektronik
ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen
gayrimaddi mallara, (ix) cayma
hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan
hizmetlere, ve (x) fiyatı
finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı veya
sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmelere
uygulanmaz ve tüketici alıcı bu sözleşmeler kapsamında cayma hakkı
kullanamaz.
Yukarıdaki paragrafta yazan istisnai durumlar dikkate alındığında,
tüketici alıcının cayma hakkına sahip olması ve bunu kullanması halinde satıcı,
cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 (ondört) gün
içerisinde almış olduğu toplam bedeli ve tüketici alıcıyı borç altına sokan
kıymetli evrak ve benzeri her türlü belgeyi tüketici alıcıya hiçbir masraf
yüklemeksizin iade etmekle yükümlüdür.
Kampanyalı ürünlerin iadesi işlemlerinde, eğer iade
sonrasında kampanya kapsamından çıkılıyorsa, Müşteri’ de kalan ürün sezon
fiyatı ile değerlendirilecektir ve geriye kalan tutarın iadesi
gerçekleştirilecektir.
İadesi onaylanan işlem akabinde, satıcının muhasebe
mutabakatı için alıcı adına gider pusulası düzenlenir. Alıcı uprity.com sitesindeki
iade talep formunu doldurarak tarafına düzenlenecek gider pusulasını onaylamış
sayılır.
Uygulanabilir olması halinde cayma
bildiriminin yapılacağı açık adres ve elektronik posta bilgileri:
Unvan: Uprity Tekstil
İmalat Dış Ticaret Limited Şirketi
Adres: Söğütözü cad. Koç kuleleri A blok No:2 D:9
Çankaya/Ankara
Email: info@uprity.com