Teslimat Şartları
Ürün teslimatlarımızda Kargo Firması kullanılmaktadır. Teslimat süresi Ankara
sınırları içinde 2 gün, diğer bölgelerde 3 gündür. Kargo Firmasının
Türkiye'deki ücra bölgelere gidememesi durumunda siparişi veren kişi Kargo
Firmasının en yakın şubesinden sipariş verdiği ürünü teslim alabilir.
Saat 15.00' ten sonra gelen siparişler bir sonraki iş günü alınmış olarak
kabul edilir. Cuma günü 15.00'ten sonra gelen siparişler takip eden pazartesi
günü alınmış olarak kabul edilir. Bayram, resmi tatil gibi tatil günlerinde
verilen siparişler tatil bitimini takip eden ilk resmi çalışma günü alınmış
kabul edilir.
Ürünler sadece siparişin verildiği adreste siparişi veren kişiye teslim
edilir.
Teslimatın gerçekleşebilmesi için gün içinde bulunduğunuz yerin adresini ve
telefonunu vermeniz yararlı olacaktır. Verilen adreste bulunamayan müşterinin
ürünü ilgili şubeye götürülür. Buradan 4 gün içinde alınmayan ürünler iade
edilir.
Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri teslim aldığınız
firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir hasar
varsa kargo firmasına tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün teslim
alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul
etmiş olduğunuzu unutmayınız.
Ürünlerin Garantisi
Ürün müşteriye ulaştıktan sonra ve/veya zamanla ortaya çıkabilecek sorunlar
için, UPRITY’e başvurulmalıdır.
Tüm ürünler UPRITY garantisi altındadır.
Sipariş Durumu
Siparişiniz onaylandığında kargo bilgileri ile birlikte sizlere e-mail ile
gönderilecektir.
Siparişinizin durumunu daha detaylı öğrenmek için Hesabım bölümüne girip
Onay Bekliyor, Onaylandı, Kargoya Verildi ve Kargoya verildiyse Gönderi Takip
No ile siparişinizi online takip edebilirsiniz.
Sipariş İptali
Siparişinizin iptalini info@uprity.com.tr e-mail adresine sipariş numaranız
ile birlikte e-mail gönderebilirsiniz. Siparişiniz eğer kargoya verilmemiş ise
iptal işleminiz gerçekleştirilecektir.
İade Şartları
Satın aldığınız ürünleri aşağıdaki iade şartlarına uyarak, teslim aldığınız
tarihten itibaren 14 iş günü içerisinde iade edebilirsiniz.
İade edeceğiniz ürün/ürünler problemli ise 0 505 762 28 26 nolu Müşteri Hizmetlerini
arayarak iade başvurusunda bulunabilirsiniz.
İade Şartlarımız;
·
İade işlemlerinde kargo ücreti Müşteriye aittir.
·
İadeler mutlaka orijinal kutu veya ambalajı ile yapılmalıdır.
·
Ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi halinde,
ürün iade alınmayacak ve bedeli iade edilmeyecektir.
·
İade edeceğiniz ürünün orijinal kutusu ve/veya ambalajı bozulmuş (kutu
ve/veya ambalaja herhangi koli bandı ve çeşitli yapıştırmalar yapılmış) ve
yeniden satılabilecek durumda olmayan ürünlerin iadesi kabul edilmeyecektir.
·
Ürünlerde ve/veya ambalajında aşağıdaki durumlar söz konusu ise iade
alınmaz;
·
Herhangi bir leke, kir, çizik, bozulma, kırılma, yırtılma, kullanma ve
hasar varsa,
·
Orijinal ambalajı kutu ve/veya kutu içersindeki destekleyici kutu, kutucuk,
köpük ve hava kabarcıklı poşetler eksikse.
·
İade edeceğiniz ürünü, sizlere gönderdiğimiz fatura ile birlikte ve neden
ürünü iade ettiğinizi anlatan bir dilekçe ile bizlere iade etmeniz
gerekmektedir.
·
Ürünlerin iadeleri için ambalajlarının açılmamış, bozulmamış, kullanılmamış
olması gerekmektedir.
·
İade edeceğiniz ürünü, size teslim edildiği andaki durumu ile geri vermeniz
gerekir. Eğer ürünü kullanım söz konusu ise kullanma dolayısıyla malın ticari
değerindeki kaybı ödemekle yükümlüsünüz.
İade İşlemleri
İadeye gelen ürün İade Bölümümüz tarafından incelenir.
Yukarıdaki iade şartları yerine getirilmiş ise iade işlemi başlatılır. Bu
işlem 3 - 7 gün arasında değişmektedir.
İadeyi onayladığımızda sizlerle iletişime geçilecektir.
Siparişiniz kredi kartı ile yapıldı ise iade bedeli kredi kartınıza,
siparişiniz havale ile yapıldı ise bilgilerini vereceğiniz banka hesabınıza
gönderilecektir.